プライバシーポリシー

1. 導入

Rua Direita nº143, 3500-117 Viseu, NIF 514088001に登録事務所を置くRyokan Portugal, Lda.（以下、「Viseu Ryokan」）は、ウェブサイト利用者のプライバシーと個人情報の保護に努めています。 www.viseuryokan.com (以下「本サイト」といいます)および現地宿泊施設のお客様。

本プライバシーポリシーは、一般データ保護規則（GDPR - EU規則2016/679）およびその他適用されるポルトガルの法令に従い、当社が個人データを収集、使用、共有、保護する方法を説明するものです。

2.治療責任

旅館ポルトガル
ディレイタ通り143番地
3500-117 ヴィゼウ
NIF: 514088001
Eメール info@viseuryokan.com
電話: 913 871 419 (全国の携帯電話ネットワークに発信)

3.収集する個人データ

3.1 直接提供されるデータ

• 識別氏名、生年月日、国籍、身分証明書の番号と種類

• 連絡先住所、Eメール、電話番号

• 支払方法クレジットカード情報（安全なシステムで処理されます）

• 予約到着日/出発日、宿泊施設のご希望、特別なリクエスト

• ユーザーアカウントユーザー名、パスワード（暗号化）

• コミュニケーション電子メール、苦情、資料請求の内容

3.2 自動的に収集されるデータ

• IPアドレス

• ブラウザとデバイスの種類

• 訪問ページと滞在時間

• クッキーデータ（セクション11参照）

3.3 未成年者に関するデータ

18歳未満のお子様からのデータ収集は、ご両親または法定後見人の許可を得た上で、予約に必要な場合にのみ行います。

4.処理の目的と法的根拠

5.第三者への連絡

個人情報の提供先

• 公的機関SEF（出入国管理局）、税務当局、ポルトガル観光局

• サービスプロバイダー支払処理、ウェブサイトのメンテナンス、会計

• パートナー特典/割引の適用を許可された場合のみ

• 保険会社クレームの場合

個人情報を第三者に販売することはありません。

6.国際送金

データは、以下の場合に限り、EU域外のサービスプロバイダーに転送されることがあります：

• 欧州委員会による妥当性決定

• 適切な保証の適用（標準契約条項）

7.保存期間

8.保有者の権利

GDPRの条項に基づき、お客様は以下の権利を有します：

• アクセス確認とデータのコピーを取得

• 修正不正確または不完全なデータの修正

• 削除データの削除要求（「忘れられる権利）

• 制限特定の状況における治療の制限

• 携帯性構造化されたフォーマットでデータを受信

• 野党特定の治療に反対

• 自動判断の対象外

これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください： info@viseuryokan.com

9.データセキュリティ

適切な技術的・組織的対策を実施します：

• 機密データの暗号化

• アクセス制御

• 社員研修

• 定期的な安全監査

• PCI-DSS認定支払処理業者との提携

10.クッキー

10.1 使用されるクッキーの種類

• 必須サイトの運営に必要な情報

• 分析的エクスペリエンス向上のため（Google Analytics）

• 機能的プリファレンスの保存

• マーケティングパーソナライズ広告

10.2 クッキーの管理

クッキーの設定は、サイト上に表示されるバナーまたはブラウザの設定で管理することができます。

11.ポリシーの変更

当社は、本サイトに更新版を掲載することにより、本ポリシーを変更する権利を留保します。大幅な変更は、登録ユーザーに電子メールで通知されます。

12.苦情

お客様には、監督機関に苦情を申し立てる権利があります：

国家データ保護委員会（CNPD）
カルロス1世通り 134 1º
1200-651 リスボン
電話：+351 213 928 400
geral@cnpd.pt

13.連絡先

本ポリシーに関するご質問、またはお客様の権利の行使：

電子メール: info@viseuryokan.com
電話: 913 871 419 (全国の携帯電話ネットワークにおかけください)
住所住所：Rua Direita nº143, 3500-117 Viseu

最終更新日: 2025年7月